フロントスタッフ｜HW×JOBS

歴史ある旅館の一員として、活躍してください。

【主な業務としては】
▼チェックイン・チェックアウト業務
チェックイン時は宿帳への記入をお願いし、宿泊内容の確認などをした後、仲居に引き継ぎます。
チェックアウトの際は、お客様に感謝の気持ちを込めて丁寧にお見送りします。
▼各種手配・案内
旅館のフロントでは、タクシーや航空券などの手配、レストランなど飲食店の予約を依頼されることもあります。
土地勘のないお客様に観光名所や観光スポットを聞かれることもあります。
▼予約管理
宿泊や宴会場の予約受付や管理など。
インターネット・電話のほか、旅行会社を通しての予約などがあり、さまざまな手段での予約に対応できるようにしていただきます。また、新規予約だけでなく、変更・キャンセルにも対応します。
▼会計
宿泊料の精算や各種会計など。請求内容の説明や金銭のやりとりが発生します。